Annuleringen

Annuleren/wijzigen meer dan 24 uur van tevoren:

Het leven gebeurt en daarom hebben we het heel gemakkelijk gemaakt om uw afspraak te annuleren of te wijzigen - voel u vrij om dit te doen! Annuleringen/wijzigingen meer dan 24 uur voor aanvang van uw afspraak zijn volledig gratis.

Annuleringen/Wijzigingen Binnen 24 Uur / Niet Komen Opdagen:

Annuleringen/wijzigingen binnen 24 uur en niet komen opdagen zullen resulteren in kosten ter hoogte van de kosten van de behandeling(en) waarvoor u een afspraak heeft gemaakt.
 

BETALINGEN

Wij accepteren betalingen per pinpas of creditcard. We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en iDEAL. U kunt ook contant een fooi geven aan de nagelstylisten en in contanten betalen.

Alle nieuwe klanten betalen een 50% aanbetaling.
 

TELEFONISCHE RESERVERINGEN

We nemen alleen reserveringen online aan, waardoor het heel gemakkelijk is om uw afspraaktijd te controleren zodra u heeft geboekt en om te annuleren en opnieuw in te plannen als het leven daarom vraagt.

We nemen geen reserveringen of annuleringen telefonisch aan, maar we hebben het heel gemakkelijk gemaakt om beide online te doen - probeer het eens of vraag een van onze medewerkers in de winkel, zij helpen u graag.
 

IK BEN TE LAAT

Gelieve 5 minuten voor uw geplande behandelingstijd aan te komen, zodat u kunt inchecken. Als u te laat bent, laat het ons dan weten via e-mail op info@nailcouture.nl of telefonisch op 0639692557.

We werken strak volgens schema en om ervoor te zorgen dat we al onze klanten een hoogwaardige service kunnen bieden, kan aankomst meer dan 10 minuten na de geplande afspraaktijd leiden tot annulering van de afspraak en worden kosten ter hoogte van de kosten van uw behandeling(en) in rekening gebracht.
 

BINNENLOPEN

Vanwege beperkte beschikbaarheid raden we aan dat alle klanten van tevoren een afspraak maken. Dat gezegd hebbende, als u toevallig langskomt, bent u welkom om te vragen en we zullen ons best doen om u te accommoderen.
 

TIPS

Als u tevreden bent met onze service, voel u vrij om een fooi achter te laten. Bij Nail Couture gaat 100% van de fooien (zelfs als deze met een creditcard worden betaald - wij betalen de kosten) naar de specifieke therapeut die u hebt gezien.

DRANKEN

Nail Couture heeft verschillende drankopties beschikbaar, waaronder alcoholische dranken voor personen ouder dan 18 jaar. Alleen alcohol die wordt verkocht en geserveerd door Nail Couture mag in de salon worden geconsumeerd. U mag non-alcoholische dranken meebrengen naar de salon.

ETEN

Voor het gemak van andere klanten is het niet toegestaan om eten te consumeren in de salon.

KINDEREN EN JONGEREN ONDER DE 16 JAAR

Leeftijd 12-15 jaar: Schriftelijke toestemming van een ouder/voogd is vereist voor elk kind van 12-15 jaar dat een behandeling ontvangt. Een formulier wordt verstrekt vóór aanvang van de behandeling. Een ouder of voogd moet ook aanwezig zijn bij de behandeling van een kind van 12-15 jaar. Wij bieden geen behandelingen met gel of extensions aan voor personen van 12-15 jaar. Bij annulering van afspraken wegens niet-naleving van dit beleid vindt er geen restitutie plaats.

Jonger dan 12 jaar: Kinderen onder de 12 jaar mogen geen behandelingen ondergaan. Kinderen onder de 12 jaar mogen mee naar de afspraken van volwassen klanten, maar ze moeten te allen tijde begeleid worden. Aangezien onze locaties werkende nagelsalons zijn, kan het gevaarlijk zijn als kinderen niet goed worden begeleid. We behouden het recht om de behandeling van een klant stop te zetten als hun kind een gezondheids- en veiligheidsrisico vormt voor zichzelf of anderen, of andere klanten stoort vanwege gebrek aan toezicht. Bij annulering van afspraken wegens niet-naleving van dit beleid vindt er geen restitutie plaats.

HUISDIEREN

Klanten mogen één kleine (minder dan 5 kg), goed opgevoede hond meenemen naar de salon. Voor het gemak van andere klanten moet uw hond in een hondenmand worden gehouden terwijl deze in de salon is. Servicehonden zijn uiteraard altijd welkom!

MEDISCHE AANDOENINGEN

Bij het online boeken verzoeken wij u om relevante informatie in te voeren in het vak met de titel 'Gelieve eventuele allergieën/medische aandoeningen te vermelden'. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor een lijst met aandoeningen die ons kunnen weerhouden van het uitvoeren van behandelingen. Als u zich zorgen maakt, stuur ons dan een e-mail of bel van tevoren en spreek met een van onze teamleden.

BEPERKINGEN

Indien u een beperking heeft die uw vermogen om op enige manier een behandeling te ontvangen kan beïnvloeden, stuur ons dan alstublieft een e-mail naar info@nailcouture.nl en we zullen ons best doen om u tegemoet te komen en te ondersteunen.

CARRIÈRE

Indien u geïnteresseerd bent om lid te worden van het Nail Couture-team, stuur ons dan alstublieft een e-mail naar info@nailcouture.nl. We horen graag van u!